“La calidad total depende por completo del respaldo y la
participación del grupo de ejecutivos senior. A los gerentes senior les gusta
delegar pero éste es uno de los casos en los que delegar es sinónimo de
abdicar”.
David Hutchins
El Programa surgió en 2006, a instancia de los
laboratorios farmacéuticos, para satisfacer una necesidad
manifiesta.
El martes 2 de marzo comenzamos nuestros encuentros de
Primeros Responsables Ejecutivos 2010.
¿Cuántas compañías apuestan hoy a innovar en sus procesos
operativos como fuente de ventaja competitiva?
Tercera edición del Programa Benchmarking IPACE de
Indicadores de Gestión.
El 25 de marzo, en las instalaciones del Automóvil Club
Argentino, el IPACE llevó adelante una jornada de presentación y difusión sobre
el Torneo Estrellas de la Excelencia 2010.
Benchmarking – Desayuno empresario – Encuentro de la Red
de Intercambio de Experiencias.
19.ª entrega del Glosario de Calidad.
Un requisito clave es fundamental para iniciar, ejecutar y
sostener una iniciativa de calidad viable: debe haber apoyo de la
dirección.
Nuestro mejor marketing son las auditorías (…), en este
caso el IPACE, porque les da a nuestros clientes, fundamentalmente los
laboratorios, la confianza y la seguridad que hoy se requiere”.
Felicitamos calurosamente a la Biblioteca Nacional de
Maestros, que ha logrado certificar la Norma ISO 9001:2008 en su proceso
principal “Gestión de Oferta de Información”.